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掘金国际机票市场 搜索引擎整合流量入口
* 来源 :http://www.amawtas.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-05-25 10:25 * 浏览 :

  随着千禧一代逐渐成为消费主力,行的出行方式也在不断崛起,不少出境游客大都通过线上完成航班、酒店与旅游线的预订。其中购买机票,是出境旅游的最大固定消费项目。

  “国际机票跟国内机票最大的一个不同之处,就是飞行组合方案特别多,任何一个OTA(在线旅游平台)都没办法把所有的飞行方案给你展示出来,特别是在长线出游涉及一次或多次转机的情况下。”

  日前,国际机票搜索引擎iGola骑鹅旅行创始人兼CEO张岩接受21世纪经济报道记者专访时表示,由于单一航司触达的目的地有限,而各家OTA整合的优势资源又各不相同,使得用户难以对最佳飞行方案进行快速的比价搜索。

  市场的空白为旅游搜索比价平台带来了空间。一方面,搜索引擎为用户提供了多样化的搜索结果和进一步选择的空间,大大节约了用户的决策时间。另一方面,对于在线旅游企业而言,搜索引擎能带来不小的营销和获客价值。

  春节将至,不少人选择拖家带口出国过年,各大海外旅游目的地即将迎来中国游客到访高峰。据国家旅游局公开数据,2017年出境游市场为1.29亿人次,比2012年增长了4580多万人次,按可比口径年均增长9.17%。

  联合大学旅游学院副研究员杨彦锋告诉记者,与国内机票市场情况不同,国际机票的供应商更为丰富,航司政策也更加复杂多样,飞往同一个目的地的方案组合千差万别,对于消费者而言,预订国际机票时,比价的需求远高于国内机票。

  由于国际机票对应的供应商销售政策不同,同样的产品在不同的渠道销售价格也不同,消费者在预订的时候往往因五花八门的价格看花了眼。张岩告诉记者,因为之前在外企任职的原因,常常需要出国公干,一年飞150个航班不在话下,是名副其实的“空中飞人”,曾不止一次为了寻求最快捷或者最实惠的飞行方案,花费大量时间在不同平台之间比较价格。

  意识到上述痛点以后,张岩决定研发一款专门用作机票比价搜索的产品,用技术把位于全世界的OTA及航空公司官网连在一起,用户可先比后买,告别过去打开多个网站自行比价的购买方式。

  与天巡等比价平台不同,在iGola上搜索出合适的方案后便可直接购买海外航司和代理商的机票,无需进行二次跳转。这种闭环交易系统同时也是iGola首创,有别于国外的搜索平台只比价不辅助交易的模式。据张岩介绍,iGola年内将实现支持全球180多种货币交易和250多种支付方式。

  “假如用户需要从搜索引擎再跳转到海外供应商的网站上,一来网速会比较缓慢,二来转过去后会碰上语言不通、货币种类不同的问题,最后还很有可能需要绑定信用卡才能完成预订,无法使用国内最常见的移动支付方式。这些问题不仅不利于用户体验,还额外增加了时间成本。”张岩分析道。

  事实上,自2015年进入“提直降代”时期以来,国内多家大型航空公司实现了机票代理费归零,换句话说,OTA等国内机票代理的利润空间被大大压榨。

  杨彦锋表示,国内机票业务目前属于不挣钱的流量产品,携程+去哪儿、飞猪、美团等大型OTA的流量入口格局相对稳定,要想寻求新的利益增长点,海外拓展尤其是国际机票这块,仍然大有可为。

  左驭资本曾撰文分析,国内外规模较大、知名度较高的元搜索企业都是在2000年互联网泡沫破灭后成立并蓬勃发展的,发展高峰期出现在2005年到2006年,这两年间共诞生了7家元搜索企业,如去哪儿网、trivago、酷讯、Hotelscombined、Monondo等。

  记者梳理公开资料发现,最近5年来,旅游元搜索领域进入并购整合多发阶段,2016年末至2017年,元搜索行业先后发生了几起大型并购:2016年9月,差旅管理巨头Concur完成对机票元搜索Hipmunk的收购;2016年12月,携程斥资120亿元收购英国元搜索引擎天巡;2017年1月,Priceline又出价5.5亿美元收购了元搜索企业Momondo集团。

  至此,全球化的大型元搜索企业并购基本告一段落。杨彦锋表示,搜索引擎最大的价值在于汇集流量的入口,在某种程度上可以更好地支持单一的OTA发展。“现在很多OTA都在寻求更广的流量,而搜索引擎涵盖的范围较广,比价的功能又是用户普遍的需求,因此双方整合后的效益可以达到1+1大于2的效果。”

  以携程为例,在2016年年末斥巨资买下了天巡这个知名的搜索引擎以后,其机票板块业务增长提速了不少。

  据携程网公布的2017年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩,携程网第三季度净营收为人民币79亿元(约合12亿美元),同比增长42%,环比增长23%。携程董事长兼CEO梁建章表示,携程的机票预订业务正在受益于天巡的强劲增长,2017年第三季度通过天巡售卖的机票数量比去年同期增长了250%以上。

  在张岩看来,元搜索企业大量被OTA收购,一方面有力证明了元搜索本身的价值;另一方面,囿于OTA的激烈竞争,基本不存在将各自数据出来的可能性,被收购的元搜索搜索结果的性就成了一道伪命题。

  2017年,iGola宣布与全球最大S分销商Amadeus合作开发旅行智能搜索技术。对于搜索引擎的发展空间,张岩表示,得益于人工算法和AI技术的高速发展,未来的飞行方案规划方面,除了距离和时间因素以外,还会把用户的航空积分考虑进去。此外,iGola也在尝试与第三方数据公司合作,基于用户数据提供个性化的产品推荐。